日本一高いビルに入っている一流ホテルのレストランスタッフのひどい失態

2018年2月7日 at 4:10 PM

先日、彼の誕生日祝祝いをするため大阪にある日本一高いビルに入っているホテルの57階にあるレストランで食事をしました。

夜景が素晴らしいのはもちろん料理やワイン、店の雰囲気も素晴らしく、とても心に残る記念日になるはずでした。誕生日記念ということで店のスタッフが記念写真を撮影してくれたり、デザートにメッセージを添えるサービスもしてくれ、彼もとても喜んでくれました。

しかし、ひとつだけとても残念なことがありました。料理もお酒も堪能しいざ会計を済まして帰宅の途につき、たまたま次の朝そのレストランで支払ったレシートを見直したところ、1割引きになるところがなんと5%しか割引きがされていないことを発見。

私の勘違いかもと思いながらもホテルに問い合わせててみたところ、やはりむこうのミスだと判明しました。一流ホテルだったのでほろ酔い気分でも信頼して会計を済ませたのに、5000円以上も高く請求されていたことに気付いた時は、本当に腹が立ち驚きました。

しかも予約時、そして食事中、そして念のため会計時にも1割引き対象であることを確認したにもかかわらず、5000以上も間違えて請求してくるホテルスタッフの心がまえを疑いました。相手の対応は間違った金額を修正するのみで、それ以上の気持ちは伝わってこず、せっかくの記念日が台無しになった気分でした。